Фитнес-студия S-Class в Ростове вышла на связь с клиентками

Ростовская женская фитнес-студия S-Class, ранее обвинявшаяся в игнорировании запросов на возврат денег, начала устанавливать контакт с посетительницами. Однако обратную связь получили пока не все женщины.

Два заведения сети неожиданно прекратили работу 19 января, сославшись на сложную экономическую ситуацию. Клиентки, оформившие отказы от абонементов по инструкции менеджеров, более недели не могли добиться реакции от представителей компании, которые не отвечали на звонки и сообщения.

Позже в S-Class пояснили, что экстренное закрытие связано с кризисом на этих площадках. Из-за большого количества обращений сразу обеспечить обратную связь не удалось, но в компании пообещали связаться со всеми клиентками.

Одна из пострадавших, Дарья, подтвердила, что на днях ей перезвонили из фитнес-центра. Однако вопрос о возврате средств за абонемент решить не удалось.

«Я больше к ним не обращалась пока. Деньги они не возвращают, только предлагают замену на другую студию», — сообщила девушка.

Дарья добавила, что ещё до того, как компания стала выходить на связь, клиентки успели направить жалобы в региональные прокуратуру и Роспотребнадзор.

Другая посетительница, Татьяна, также ожидающая возврата денег за абонемент, отметила, что ответа от S-Class она до сих пор не получала.