«Верх несправедливости»: ростовчане без тепла получают счета

Юрий Слюсарь, губернатор Ростовской области, ответил на обращения граждан, которые лишились отопления с 15 декабря. Он гарантировал проведение перерасчёта для тех, кому уже пришли платежки за тепло.

Некоторым жителям уже начислили плату за отопление в дни, когда его не было из-за аварии. Слюсарь дал указание немедленно отозвать эти квитанции и поручил «Ростовским тепловым сетям» выполнить пересчёт.

«Это ситуация, которая не имеет оправданий: жители несколько дней были без тепла, услуга до сих пор не оказывается в полном объеме, а им уже приходят счета. Да еще и по нормативу, то есть больше, чем обычно. Это верх несправедливости», — написал губернатор в своем телеграм-канале.

Причиной аварии, по словам Слюсаря, стали системные сбои. На ТЭЦ эксплуатируется изношенное оборудование, а между «Ростовскими тепловыми сетями» и управляющими компаниями отсутствует слаженное взаимодействие. В связи с этим в течение недели в регионе будет утверждён четкий регламент координации всех служб на случай аварий.

«Знаю, что проблема глубокая. За одно-два совещания решение найти сложно. Будем искать его вместе с „Лукойлом“ и всеми ответственными в этой цепочке. Всем, кто эти дни мерз, приношу искренние извинения. Ситуацию исправляем. Несправедливость — устраняем», — добавил губернатор.

Напомним, отопление отключили 15 декабря вследствие аварии на Ростовской ТЭЦ-2. Ремонтные работы были завершены в тот же день, а восстановление тепла анонсировали на 16 декабря. Однако у многих ростовчан батареи до сих пор остаются едва тёплыми. Гражданам, в чьих квартирах по-прежнему холодно, рекомендовали обращаться в управляющие компании или диспетчерские службы.