Минздрав Ростовской области обсудил меры по ликвидации очередей

Планируется повысить доступность и качество медицинской помощи в больницах и поликлиниках Ростовской области. Соответствующая информация поступила из регионального Министерства здравоохранения.

«Минздравом области было инициировано проведение контрольных мероприятий в рамках ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности», — отметили в ведомстве.

В ноябре текущего года министерство вместе с главными врачами государственных медицинских учреждений провело рабочее совещание. Его целью была разработка мер для повышения уровня доступности и качества медицинской помощи, включая вопросы записи на прием через различные каналы.

Конкретные меры пока не раскрываются. В настоящее время записаться на прием можно несколькими способами: при личном визите в регистратуру, через сайты медицинских организаций, на портале «здоровьедона.рф», с помощью «Госуслуг» или по телефону call-центра, если такой службой больница располагает.

Напоминаем, что 18 ноября депутат Государственной думы Татьяна Буцкая обратилась в федеральное Министерство здравоохранения. Поводом стали жалобы жителей Ростова-на-Дону на многометровые очереди в поликлинике Ростовской областной клинической больницы. Для получения талона людям приходилось занимать очередь с пяти часов утра. В самой поликлинике заявили, что у пациентов есть варианты предварительной записи, в том числе в онлайн-формате, однако не все ими пользуются.

В региональном Минздраве подтвердили наличие проблем с очередями и электронной записью в этом учреждении. Пояснили, что система записи не предназначена для столь большого потока пациентов — с начала года количество посещений превысило 215 тысяч. По этой причине организацию работы поликлиники подвергнут комплексной корректировке.

Сложности с очередями отмечаются не только в поликлинике РОКБ. Жители Ростова жаловались и на другие медицинские учреждения, где также приходится долго ожидать приема.